乐语OMS(即时在线客服系统)V8.2.3.4 免费版
乐语OMS是一款帮助企业进行网络营销的客服软件,支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通,还能有效管理客户,整理客户资料。乐语OMS 免费版提供了主动精准营销、网站在线客服、集团即时通讯、网站统计分析等功能,接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能,能够帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理,还可以轻松的帮助您解决轻松的问题,喜欢的朋友就在牛下载软件园下载使用吧!
资源互通,智能报表
乐语采用模块化数据显示方式,一目了然实时便捷,集成了流量统计、访客轨迹监测、对话记录、业务询盘、名片管理、订单管理及微订单等数据,各模块数据支持智能搜索,可按照筛选条件进行任意数据组合,自动生成营销报表。
精细化流程管理
乐语能够帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理。进入网站的流量,有多少转化成询盘量,然后经过筛选和过滤,这些询盘中又能淘出多少有价值的销售线索,最后把这些线索分给销售进行跟进促成成交,整个过程通过乐语可以严格管理起来。
即时交互,实时沟通
乐语支持手机端、PC端互动咨询;支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通;同时接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能,让沟通更便捷
可以显示访客点击的分组信息,比如访客点击业务咨询还是技术支持过来
可以更换乐语客户端皮肤
主操作界面可以变小(类似MSN/QQ的聊天框,一边收发即时消息一边浏览其他网页),也可以变大
可以查看同一IP地址访客与你的对话记录
可以设定来消息时客户端自动弹出对话框
可以设定在多长时间内访客不应答,对话自动结束,在个人配置,自动回复选项中设置
对访客的来源和页面切换逻辑监测更加准确
优化了监测列表,可以支持数千访客在线而不影响性能
邮件图标可以自动配置,大大简化了原来配置邮件图标的复杂操作
集成免费通话模块
乐语OMS内置的免费通话可以帮助客户抓到更多客人的电话号码,我们不仅提供配置界面而且还提供更加灵活的接口,方便有开发能力的客户在网页上按照自己的个性化需求去部署。
集成在线表单模块
乐语OMS已经内置表单功能,客户可以自定义表单字段。通过乐语OMS自定义的表单不仅可以收集客人的手机、需求等有价值信息,还能采集客人的来源和关键词等信息。
提供专业顾问式服务
为了帮助客户更好的用好OMS,我们将为每个客户提供一名专业的服务顾问,协助客户制定流程、设计话术、制定考核并定期帮助客户分析数据诊断问题。
老板短信
乐语OMS会在每天上午10点自动给设定的手机号码发送老板短信,老板短信的内容有固定格式,里面包含昨天的流量、询盘、线索、成交金额等老板关心的核心数据,方便老板监督与管理网络营销过程。
内置落地页自动生成模块
落地页也叫登陆页,OMS独家内置落地页自动生成模块,无需域名、无需空间、无需建站人员可以快速制作并生成多个专门用做推广的落地页,让你快速通过网络营销挣钱。
集成400电话模块
乐语OMS已经与400电话运营商进行捆绑,客人拨打400电话的数据会自动同步到乐语OMS系统,咨询师可以在乐语OMS里面无需登录即可查看并处理未接听的400来电。
1、在牛下载软件园下载这款软件,解压后,双击exe文件;
2、进入软件的安装向导界面,选择您需要进行使用的语言,点击确定;
3、进入软件的安装向导界面,点击下一步;
4、点击我同意此协议,点击下一步;
5、选择软件安装的位置,默认位置"C:Program Files (x86)looyuoms",建议安装在D盘,点击下一步;
6、选择开始菜单文件夹,默认文件夹"乐语OMS",点击下一步;
7、选择附加任务,包括了创建桌面快捷方式,创建快速运行栏快捷方式,点击下一步;
8、软件已经准备好了进行安装,包括了目标位置、开始菜单文件夹,点击安装;
9、软件正在进行快速的安装中,请耐心等待.........
10、软件已经安装完成,点击完成;
提升了用户体验
1、细节更出众
使用起来更流畅
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