国美在线客服平台 (国美商家客服系统) 11.0.0.65 电脑版

国美在线客服平台 (国美商家客服系统) 11.0.0.65 电脑版

国美在线客服平台 下载

  • 分类:商业贸易
  • 大小:6.69M
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费软件
  • 系统:win7,win8,win10
  • 时间:2023-05-23 15:26:27
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软件介绍

国美在线客服平台 是一款功能强大的国美商家客服系统,操作简单,功能强大,支持对我的状态进行隐身的设置,国美在线客服平台 电脑版内置了多种聊天的机器人,可以自动识别客户的问题,支持对名片进行分类的管理,支持截图、文件传送、表情、常用语快捷回复、离线回复等操作。也支持对收藏夹进行快速的整理,还可以接入QQ、微信、飞信、短信、电话等十种渠道,喜欢的朋友就在牛下载软件园下载使用吧!

国美在线客服平台 (国美商家客服系统) 11.0.0.65 电脑版

国美在线客服平台 功能介绍

也可对常用语进行管理
支持对工具栏、状态栏的设置
也支持对我的状态进行隐身的设置
也支持对名片进行分类的管理
自动的应答设置等
也支持对收藏夹进行快速的整理
支持对密码进行修改
也可对联机进行快速的设置
也可以快速的进行收藏夹的添加

国美在线客服平台 下载

国美在线客服平台 软件亮点

在线咨询:可以满足商家客服与访客在线对话中所需要的常用基础功能,如:截图、文件传送、表情、常用语快捷回复、离线回复等。
根据对话主题占比进行店铺售前售后等工作的自我检查,如,商品详情咨询过多需要检查商品信息是否完善,商品发货时间咨询过多需要检查仓库发货速度,退换货信息多需要重新调整售后服务;
用户管理:针对客服接待的访客,根据不同对话内容对访客进行主题分类;同时给用户编辑名片备注信息。通过这些来访客管理,等同于给访客作标签和简易档案类别。有利于后期对用户做数据分析。
对比活动页面是否促进访客咨询,商品想详情页介绍是否不够详细导致咨询细节过多等;
根据不同地区访客占比数据分析,该商品在不同地区的受欢迎程度,可有针对性调整销售策略;
数据分析:根据访客来自不同页面的占比分析,对该页面信息进行调整,

  • 无病毒
  • 无广告
  • 用户保障

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