2020-07-12 22:56:00
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故障现象:
在使用过程中会遇到摄像头驱动挂有叹号标志,但安装驱动无效,查看设备管理器设备状态,信息提示“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏,Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)”,无法修复,故障情况如下图:
原因分析:
由于第三方软件对系统驱动库的接管,导致系统注册表信息内部件信息被添加了一行第三方软件的键值,导致设备自识别驱动时受到了阻碍,所以无法正常加载驱动引起故障。
解决方案:
首先,请点击回到桌面,同时按下win+R组合键打开“运行”窗口,在运行窗口中 输入“regedit”回车,打开系统注册表编辑器,如下图:
请通过左侧 树形结构图 找到 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} 子项
找到该键值后,请在右侧窗口删除 Upperfilters 值和 Lowerfilters 值后(如果没有这个键值就的就暂时不要修改,有则删除),重启计算机,再卸载重新安装驱动即可。
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